Зміст

Вступ

1. Резюме

2. Юридичний план

3. Стратегія маркетингу

3.1. Головна ідея проекту (огляд продукції)

3.2. Аналіз споживачів.

3.3. Аналіз конкурентів і визначення конкурентної політики.

3.4. Вибір звязку “послуга-ринок”.

3.5. Продукт і політика продукту

3.6. Ціна й цінова політика.

3.7. Просування продукту на ринок.

3.8. Аналіз каналів збуту.

4. План виробництва

4.1. Сировина й поставки.

4.2 Амортизація.

4.3. Аналіз місця розташування підприємства

4.4. Організаційна структура, керування підприємством і планування трудових ресурсів

4.5. Здійснення проекту

5. Фінансовий план.

6. Програма інвестування.

7. Охорона навколишнього середовища

8. Оцінка ризиків і страхування.

9. Показники ефективності проекту.

Висновок.

Список літератури:

Вступ

Основною метою даної курсової роботи є отримання теоретичних основ і практичних навиків у рішенні основних питань підприємницької діяльності.

Бізнес-план - це документ, що відображає основні сторони діяльності підприємства: виробничі, комерційні, соціальні. Бізнес-план складається на два-три роки з розбивкою по роках, а перший рік по місяцях, регулярно коректується залежно від розвитку конюнктури ринку і таким чином адаптується до існуючого ринкового середовища. Складання бізнес-плану дозволяє уникнути можливих помилкових рішень через некомпетентність підприємця. У результаті розробки бізнес-плану виявляються й оцінюються внутрішній і зовнішній ризики.

При виконанні курсової роботи ми опанували субєктивні елементи досягнення підприємницького успіху.

В даній курсовій роботі розглянуті науково-методичні й практичні основи розробки бізнес-плану підприємства.

1. Резюме

В запропонованому до розгляду проекті пропонується відкриття Компютерного клубу “FARAON” в м. Сосниця Чернігівської області. Паралельно з наданням розважальних послуг (компютерні ігри, можливість гри по локальній мережі або через мережу Інтернет, перегляд фільмів, прослуховування музики) передбачається надання таких компютерних послуг:

· чорно-білий та кольоровий друк;

· сканування;

· набір тексту;

· ксерокопія;

· запис інформації на носії;

· робота в мережі Інтернет.

Передбачається, що основними клієнтами буде молодь - школярі та студенти. Для задоволення потреб відвідувачів буде встановлено найсучасніше обладнання.

Для здійснення проекту необхідно 80000 грн. Власними коштами підприємець забезпечений на 100%, тобто в наявності є 80000 грн. В цю суму входять всі роботи із закупівлі та встановлення оргтехніки і компютерного обладнання, оренда приміщення, проведення ремонтних робіт, початкова реклама, платежі для початку роботи.

Строк окупності даного проекту становить один рік.

Прибутки будуть використовуватись для підвищення якості послуг та фінансового становища клубу.

Необхідний склад робітників:

· директор (за сумісництвом бухгалтер);

· 2 адміністратора;

· 2 системних оператора;

· прибиральниця.

Середня заробітна плата робітника становить 400 грн. плюс преміальні й надбавки за нічну роботу, роботу у вихідні й святкові дні.

Організаційно-правова форма реалізації проекту - приватне підприємство.

Компютерний клуб буде розташований в центрі міста, що дуже зручно для відвідувачів. Для розміщення підприємства планується взяти в оренду підвальне приміщення (низька орендна плата). У майбутньому планується викупити дане приміщення.

Відкриття даного підприємства планується не тільки в якості ігрового компютерного клубу, але і для надання компютерних послуг: роздруківка тексту, ксерокс, набір і редагування тексту, сканування, а також відео й аудіо сервіс. Це дозволить залучити не тільки гравців, але й людей, які використовують компютер та мережу Інтернет в робочих, наукових, дослідницьких й інших цілях.

На сьогоднішній день компютерний клуб, тим більше обладнаний найновітнішим та якісним обладнанням, програмним забезпеченням, новими сучасними іграми, буде користуватися величезним попитом та приносити великі прибутки.

Безсумнівними перевагами даного проекту є:

· перспективність - тенденція постійного зростання попиту;

· малоосвоєність ринку в м. Сосниця - наявність лише одного конкурента;

· гнучка система знижок - у вихідні, святкові дні та в нічний час;

· найнижчі в місті ціни;

· найсучасніше обладнання;

· найвища швидкість Інтернет - виділений канал звязку;

· постійне оновлення набору ігор, фільмів та музики;

· широкий спектр послуг;

· вигідне місце розташування та зручний час роботи - цілодобово.

Ці переваги забезпечать найвищу конкурентоспроможність даного компютерного клубу. Зважаючи на все вищесказане, можна стверджувати, що це надійне вкладення коштів, яке протягом 5 років буде стабільно приносити прибуток. Таким чином, даний компютерний клуб забезпечить задоволення широкого спектру потреб населення м. Сосниця.

2. Юридичний план

1. Повне найменування підприємства - приватне підприємство “FARAON”.

2. Скорочене найменування за ЄДРПОУ - ПП “FARAON”.

3. Номер та дата державної реєстрації підприємства - № 712 від 01.05.06.

4. Назва органу, який здійснив реєстрацію - виконавчий комітет Сосницької районної ради.

5. Вид діяльності за ЗКГНГ - надання послуг населенню.

6. Форма власності за ЗКФВ - приватна.

7. Адреса підприємства: м. Сосниця, вул. Леніна, 7.

8. Банківські реквізити:

ПП “FARAON”

м. Сосниця, вул. Леніна, 7

тел. 3-32-35

КОД ЄДРПОУ 25498385

р/р 760015505238

в АППБ “АВАЛЬ”

МФО 47582

3. Стратегія маркетингу

Маркетинг - це філософія бізнесу, у якій увага концентрується на проблемах, потребах і бажаннях існуючих і потенційних груп споживачів, які ставляться в центр діяльності фірми.

Це ефективна організація всіх виробничих і збутових заходів, аналіз ринку, визначення характеру упаковки, вибір товарної марки, фіксування ціни, планування й організація збуту, реклама, тобто створення ринків збуту.

3.1. Головна ідея проекту (огляд продукції)

Сьогодні на ринку не можна не помітити тенденцію зростання попиту на віртуальні засоби розваг. Існуючий ринок персональних компютерів не може повною мірою задовольнити ці зростаючі потреби. Компютерний клуб дає можливість працювати з новинками, швидко відшукати потрібну інформацію, полегшує спілкування на відстані, допомагає розслабитися при перегляді фільму, прослуховуванні музики або просто граючи.

Також наш компютерний клуб пропонує такі послуги: як роздруківка, ксерокс, набір і редагування тексту, сканування та інші.

Головною метою нашого проекту є:

1. Створення серйозного й потужного компютерного клубу;

2.Створення обєктивної передумови для подальшого розвитку:

· розширення послуг;

· розширення географічного надання послуг;

· забезпечення окупності;

· одержання максимального прибутку;

· надання повного комплексу послуг.

Основним нашим завданням є входження в число найбільш великих Компютерних клубів нашої області.

У нашому компютерному клубі передбачається встановити 15 компютерів такої конфігурації (таблиця 3.1).

Таблиця 3.1. - Комплектуючі матеріали

Вартість такого ПК, враховуючи оптові ціни, складає 4000 грн. за цінами фірми K-Trade Ltd. Покупка 15 таких компютерів обійдеться:

4000*15 =60000 грн.

Потрібно також купити 15 компютерних столів й 30 стільців. Ціна столу - 300 грн., а ціна стільця - 150 грн. Їхня загальна вартість складе:

15*300+30*150=9000 грн.

В якості Інтернет-провайдера будемо використовувати Укртелеком.

В якості приміщення для клубу будемо наймати підвальне приміщення з наступною можливістю викупу. Оренда підвального приміщення складе 100 грн. за місяць. Ремонт цього приміщення складе 1000 грн. Всі витрати на приміщення.

Для обслуговування даного клубу потрібно 2 системних оператора та 2 адміністратора, при необхідності можливе залучення додаткових робітників. Їх початкова заробітна плата складе 400 грн.

Витрати на електроенергію складуть:

Сумарна потужність компютерів розраховується за формулою:

? W_встан =? Р_мех * N_{встан , де:}

Р_мех - число механізованих робочих місць, одиниць;

N_встан - середня потужність одиниці електроустаткування = 0,6 квт.

Таким чином сумарна потужність компютерів складе:

Ціна однієї кіловат-години становить 0,144 грн. Витрати на енергію за рік складуть:

Отже, річні витрати за електроенергію складуть 700 грн.

3.2. Аналіз споживачів

В нашому компютерному клубі будуть надані різні послуги: компютерні ігри з можливістю гри по локальній мережі й через мережу Інтернет, перегляд фільмів, прослуховування музики. Буде встановлено різноманітне програмне забезпечення для роботи в різних галузях. Також будуть надані послуги: роздруківка, сканування, набір і редагування тексту, ксерокопія.

Ринок для компютерного клубу “FARAON” складається із трьох сегментів. Первинним сегментом є школярі, віком від 12 до 17 років, кількість яких становить приблизно 1500 чол. Вторинним являються студенти, віком від 18 до 22 років, які навчаються та проживають в м. Сосниця. Їх налічується близько 2500 чол. Третій сегмент представляє молоде населення даного міста, віком від 23 до 35 років, кількістю приблизно 500 чол.

Таким чином, клієнтами буде населення м. Сосниця віком від 12 до 35 років. Загальна кількість потенційних споживачів складає 40 % від усього населення м. Сосниця, тобто наша доля на ринку цих послуг оцінюється в 18 тис. чол. за перший рік функціонування. Отже, прогнозується, що кожного дня компютерний клуб будуть відвідувати 50 чоловік. А цільовою аудиторією будуть школярі та студенти, які свій вільний час більше всього проводять за компютером. Тому під час роботи клубу буде братися до уваги сезон, наявність святкових та вихідних днів, початок та кінець канікул, навчального року.

3.3. Аналіз конкурентів і визначення конкурентної політики

Зараз в м. Сосниця діє лише один компютерний клуб. Це порівняно молодий клуб, але вже з застарілим обладнанням. У звязку з своїм монопольним становищем він майже не проводив рекламних заходів (лише вивіска біля власного приміщення). Набір послуг не оновлювався. З метою власного збагачення ціни завищені приблизно на 50% і складають:

· За годину послуги Інтернет - 5 грн.

· За годину компютерної гри - 2.50 грн.

Крім того, власники цього клубу ніколи не надавали знижок навіть постійним клієнтам і не проводили ніяких заходів щодо стимулювання попиту.

Опитування постійних відвідувачів конкурента показали, що багато хто з них хотів би щоб час роботи було продовжено, в ідеалі клуб повинен працювати цілодобово. Наш клуб буде працювати цілодобово, тому є можливість замовити компютер на всю ніч. Поганий вплив на відвідування має застарілий набір ігор і фільмів. У нашому клубі планується щотижневе оновлення, крім того ведення списку найбільш популярних ігор, для їхнього постійного оновлення й підтримки. Можливості встановленої в клубі техніки дозволяють записати на один компютер більше 50 ігор, близько 50 фільмів та 100 годин музики.

У нашому клубі передбачені різні знижки й проведення лотерей для відвідувачів клубу.

У такий спосіб можна зробити висновки по головних недоліках конкурента, це: високі ціни, застаріле обладнання, відсутність реклами, нездатність задовольнити зростаючий попит на даний вид послуг.

Розглянемо сильні й слабкі сторони нашого компютерного клубу (табл. 3.2).

Таблиця 3.2. - Сильні й слабкі сторони компютерного клубу “FARAON”

3.4. Вибір звязку “послуга-ринок”

Оскільки даний вид послуг (доступ до мережі Інтернет та розважальні компютерні ігри) вже присутній на ринку і користується попитом у споживачів, тобто ринок вже не є новим і послуги добре відомі населенню, то для компютерного клубу “FARAON” обираємо стратегію проникнення на ринок. З метою виконання обраної стратегії будуть проводитись такі заходи:

1. Активна реклама (по радіо, в газеті, на рекламному щиті в центрі міста, пропаганда серед населення власними силами).

2. Найнижчі в місті ціни на послуги (на 45-50% нижчі, ніж у конкурента).

3. Гнучка система знижок (у вихідні, святкові дні та в нічний час).

Основні цілі для компютерного клубу “FARAON” на найближчі 3-4 роки наведені в таблиці 3.3.

Таблиця 3.3 - Головні цілі клубу та стратегії їх досягнення

3.5. Продукт і політика продукту

На сьогоднішній день жити й працювати без компютера практично неможливо. З кожним днем машини мають все більше значення в житті людини, вони стають невідємною частиною їхнього життя.

Дослідивши доходи жителів м. Сосниця, ми можемо з упевненістю сказати, що далеко не кожен житель цього міста може дозволити собі покупку потужного сучасного компютера. А оскільки компютер необхідний як для роботи, навчання так і для відпочинку, то наш клуб буде користуватися величезним попитом.

Компютерний клуб “FARAON” буде надавати послуги по доступу до мережі Інтернет та розважальні компютерні ігри. Ці послуги покликані задовольняти такі потреби споживачів як:

Ш доступ до будь-якої необхідної інформації;

Ш ведення власних справ та вирішення ділових проблем;

Ш оплата різних послуг через мережу Інтернет;

Ш гарне проведення вільного часу;

Ш спілкування через мережу Інтернет з представниками будь-яких країн;

Ш розваги.

Важливе навіть першочергове значення має висока якість послуг. Компютерний клуб “FARAON” за допомогою обраного обладнання забезпечить найшвидший, безперешкодний і безперервний доступ до всесвітньої мережі. А також високоякісне зображення, звук та швидкість роботи компютерів. Все вищевказане дозволить нашим клієнтам користуватися послугами із справжнім задоволенням, що буде виділяти наш клуб серед інших і забезпечить нам високий рівень конкурентноздатності.

Безперечно такі послуги є перспективними, про що свідчить невпинний розвиток НТП в цій галузі.

3.6. Ціна й цінова політика

Основною частиною стратегії проекту є визначення рівня ціни на пропоновані послуги.

Як уже було сказано, фірма планує покупку великої кількості техніки відразу, що дасть можливість купити її по оптовим цінам й можливо з розстрочкою платежу.

Пріоритетною метою ціноутворення є збут послуг. Запропонований товар не є новинкою, тому при встановленні ціни буде враховуватися ціна, яка склалась на даний час на ринку. Встановимо ціни на 45-50% нижче ціни конкурента, щоб забезпечити виконання мети ціноутворення та стимулювати вже зростаючий попит споживачів. Отже, отримаємо:

· За годину послуги Інтернет - 2.75 грн.

· За годину компютерної гри - 1.25 грн.

Таблиця 3.4 - Прогноз виручки компютерного клубу “FARAON” в натуральному та грошовому вираженні

* Кількість визначаємо за такою формулою:

К = К_пр*К_к*Ч_р, де

К_пр - це відсоток завантаженості компютерів в компютерному центрі;

К_к - це кількість компютерів в клубі;

Ч_р - це час роботи компютерного центру (за одну добу).

Отже, загалом за одну добу клуб надає 234 годин послуг:

К^заг= 0,65*15*24 = 234 год.

Отже, середньомісячна виручка становитиме 12555,00 грн., а середньорічна виручка дорівнюватиме 150660,00 грн.

Найближчим часом ціни планується підтримувати на такому рівні, але при певних обставинах ціни можуть коректуватися. Постійним клієнтам надаватимуться знижки.

3.7. Просування продукту на ринок

Для успішної роботи даного центра передбачаються наступні дії:

1. Зручний для відвідувачів графік роботи.

2. Високий сервіс обслуговування.

3. Можливість замовлення центра.

4. Рекламна компанія.

Будь-який предмет або торговельна марка повинні мати свої асоціації у споживачів. Споживачі краще купують знайому або широко розповсюджену марку виробника. Це змушує виробників для вступу на ринок концентрувати основну увагу на маркетингову стратегію, а саме на проведення рекламної компанії. Від цього залежить успіх просування товару й престиж торговельної марки. Основну увагу у рекламі будемо приділяти сучасності технологій і розмаїттю новітніх ігор, фільмів й інших послуг.

У рекламних цілях передбачається перший день роботи зробити показовим - тобто безкоштовні послуги, у наступну пару днів передбачається зробити тариф на роботу половинним.

Для додаткового стимулювання попиту на дані послуги буде застосована гнучка система знижок:

· У вихідні дні - 5%;

· У святкові дні - 15%;

· У нічний час - 50%.

Розрахунок бюджету знижок наведений в таблиці 3.5.

Таблиця 3.5 - Річний бюджет знижок

*даний вид знижки діє 8 годин (з 22:00 до 6:00), а відсоток завантаження компютерів і нічний час складає 40%. (Отже, отримаємо: 8*0,4*15=48)

Крім того, будуть проводитись змагання серед клієнтів на звання кращого гравця року. Це буде заохочуватися призами переможцям у вигляді щоденної безкоштовної години гри в будь-яку розважальну гру. Така акція буде гарною рекламою для нашого компютерного клубу.

Також реклама буде проводитись через:

· оголошення в газеті;

· оголошення по радіо;

· наглядна агітація у вигляді рекламного щита, який буде розміщений в центрі міста.

Таблиця 3.6- Бюджет рекламної компанії на 2006 рік

Отже, загальні витрати на рекламу становитимуть 5400 грн. за перший рік. В наступні роки витрати на рекламу будуть переглядатися в залежності від потреб Компютерного клубу “FARAON”.

3.8. Аналіз каналів збуту

Бізнес компютерного клубу відрізняється відсутністю сезонності, що робить його особливо привабливим. В будь-яку пору року число клієнтів завжди стабільне, хоча можуть відбуватися незначні коливання, які ніяк не залежать від сезону.

Дані послуги будуть надаватися при персональному контакті із споживачем, тобто прямим каналом розповсюдження.

Обслуговувати клієнтів будуть 2 системних оператора та 2 адміністратора за винагороду в сумі по 400 грн. щомісяця. Оскільки в Компютерному клубі “FARAON” є 15 компютеризованих місць, то на оператора припадатиме 60% клієнтів (9 місць), а на адміністратора - 40% (або 6 місць).

В Інтернет-клубі конкурента лише одна людина обслуговує клієнтів за винагороду в сумі 300 грн. за місяць. Щоправда місць в цьому Інтернет-клубі на 33% менше.

Отже порівняємо сильні та слабкі сторони Компютерного клубу “FARAON” та конкурентного Інтернет-клубу (див. таблицю 3.7)

Таблиця 3.7 - Сильні та слабкі сторони конкурента

4. План виробництва

Компютерний клуб “FARAON” буде знаходитись в центрі м. Сосниця по вулиці вул. Леніна, 7, приміщення підвалу має площу 50 м², що буде зручним для потенційних споживачів даних послуг. Це приміщення буде орендуватися і потребує ремонту. Орендна плата становить 100грн. * 12міс. = 1200 грн. за рік, а ремонт приміщення обійдеться в 1000 грн.

Передбачається, що відсоток простою Інтернет-клубу буде складати не більше 35% в середньому, за рахунок мало чисельного відвідування в ранішній та денний час. А річний обсяг реалізації послуг становитиме 84240 годин

4.1. Сировина й поставки

Для відкриття нашого компютерного клубу, як уже раніше було сказано, потрібно закупити обладнання (див. табл. 4.1): 15 компютерів, принтер, сканер, модем, мережне обладнання, столи й стільці. Всі закупівлі ми будемо робити в м. Чернігів на фірмі K-Trade Ltd. У сервісне обслуговування цієї фірми входить безкоштовна доставка й установка обладнання, що для нас дуже зручно.

При відновленні обладнання, ми будемо користуватися послугами K-Trade Ltd., тому що вони пропонують ряд знижок постійним клієнтам.

Для забезпечення найвищої якості послуг будуть використані компютери, конфігурація яких була запропонована вище.

Таблиця 4.1 - Необхідне обладнання

Після отримання стабільного прибутку, планується впровадити додаткові послуги по друку та ксерокопіюванню документів. Планова структура обладнання наведена в таблиці 4.2.

Таблиця 4.2 - Планова структура обладнання

Крім того, для надання послуги Інтернет цілодобово постійні витрати на оренду виділеного каналу звязку складатимуть 500 грн. щомісяця.

4.2 Амортизація

Амортизація основних фондів - це процес перенесення вартості засобів праці на вартість продукції, що виготовляється з метою її повного відшкодування.

Амортизаційні відрахування розраховують за певними нормами, передбаченими законодавством, які характеризують щорічний розмір відрахувань у відсотках до балансової вартості основних фондів.

Користуючись даними таблиць виконаємо розрахунок амортизаційних відрахувань.

Таблиця 4.3 - Розрахунок амортизаційних відрахувань

4.3. Аналіз місця розташування підприємства

Компютерний клуб “FARAON” буде розташований у центрі міста, що дуже зручно для клієнтів. Для розміщення даного підприємства планується найняти підвальне приміщення, це гарантує порівняно низьку орендну плату. Таке розміщення допоможе уникнути проблем із сусідами, не буде скарг на шум і велику кількість людей.

Всі комплектуючі будуть закуповуватися на фірмі K-Trade у місті Чернігові, що не так далеко від м. Сосниця - 80 км, це говорить про швидкість доставки оргтехніки та обладнання.

4.4. Організаційна структура, керування підприємством і планування трудових ресурсів

Оскільки наше підприємство тільки відкривається, то персонал буде підібраний по мінімуму. Надалі планується розширити виробництво й, відповідно кількість персоналу.

Нинішня організаційна структура підприємства має такий вигляд (мал. 4.1).

На першому етапі приватний підприємець самостійно буде виконувати обовязки керівника, бухгалтера. За якість роботи клубу буде відповідати адміністратор. Системний оператор буде відповідати за технічну сторону проекту.

Витрати на заробітну плату становитимуть по 400 грн. адміністраторам та системним операторам, а відрахування у всі страхові фонди складатимуть 37,5% від визначеної суми зарплати, тобто становитимуть 600,00 грн. щомісяця. Отже, річний фонд заробітної плати складатиме 1600 грн. * 12 міс. = 19200 грн.

В подальшому, після отримання стабільного прибутку, планується створення робочого місця. У 2007 р. буде працювати оператор, який буде займатися ксерокопіюванням та друком документів. Його заробітна плата становитиме 300 грн. за місяць, при цьому відрахування у соціальні фонди складатимуть 112,5 грн. щомісяця.

Малюнок 4.1. - Схема організаційної структури й керування компютерним клубом.

4.5. Здійснення проекту

Діяльність Компютерного клубу “FARAON” планується почати 1 травня 2006 року. На початку року планується підготувати всі папери для відкриття, закупити обладнання, відремонтувати приміщення, підібрати персонал, підготувати рекламну компанію й т.п.

Для створення і функціонування Компютерного клубу “FARAON” встановимо такий графік виконання необхідних робіт (див. таблицю 4.4).

Таблиця 4.4 - Етапи здійснення проекту

Основні поточні витрати компютерного клубу занесемо в таблицю 4.5.

Таблиця 4.5 -Поточні витрати на 2006 рік